最近一段时间
,打击不良现象的整风运动越来越多
。代表被抓
,医院举报信翻飞
,企业被查推广费用......
随着传统销售方式面临冲击
,有人打趣地说应该给自己开点抗抑郁症药了
。
诚然
,精神类药物国家管控严格
,即便我国抑郁症患病率达2.1%
,没确诊得病也不能乱开药
,代表的忧郁也已不是“吃药”就能解决
。在医药行业深刻变革的大背景下
,销售人员应该如何改变
?
1
法律法规政策
6月
,国家卫健委
、公安部等九部门对外发布《2020年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》
;国家药监局发布《医药代表备案管理办法(试行)(征求意见稿)》
;
8月
,国家医保局发布《医药价格和招采信用评价的操作规范(征求意见稿)》和《医药价格和招采信用评级的裁量基准(征求意见稿)》
;
9月
,中央全面深化改革委员会第十五次会议召开
,会议审议通过了《关于进一步规范医疗行为促进合理医疗检查的指导意见》
;昨日
,中央纪委国家监委网站发布《行贿人员名单
,这三类主题将是重点打击对象》......
这些法规文件的陆续出台
,表明了医疗领域反腐已经成为国家检查监察的重点
,后续力度将越来越大
,未来很有可能保持常态化
。
如果说对政策并不是很清楚
,还有一个简单的方法
,就是在政府网站看看那些被处罚的例子
。
8月底
,裁判文书网公布一名医药行业从业人员因犯单位行贿罪
,被判处有期徒刑一年六个月
,缓刑二年
,并处罚金人民币二十万元
。涉案人员张伟峰
,分三次送给原宜昌市中医医院院长刘某(已判刑)78万元
。(裁判文书网)
9月
,中共中央纪律检查委员会官网发布《以案为鉴丨成都严肃整治医疗领域腐败问题》
、《以案为鉴丨外壳一把刀的18年双面人生》......
以案为鉴
,严格把握推广的行为准则
,合规是永远需要坚守的底线
。
2
公司财务规定
有句话说
,家里没点儿银子都干不了药代
。尤其是在销售环节
,无论内资外资,需要垫钱的现象总是难以避免
,但有不少员工被当成过无息贷款器甚至无息提款机
。
例如前几天医药招聘分享的某药企培训PPT
,据说是为了某重要客户
,员工垫资20万
,教导大家要解放思想
,能多垫点儿就多垫点
。
图片来源
:医药招聘
销售团队的管理、培训
、考核越来越严格
,尤其在遇到需垫资的时候
,一定要好好打听清楚情况:企业财务制度规不规范
?存不存在企业拖欠回款
、变向扣费的情况
?
这就得多了解一下企业的口碑
,切记把票据留个底
。大到与费用有关的邀请函
、授课课件
、劳务协议
、卡号电话、销售清单、金额数量
、行程安排等
,小到电话费
、住宿费
、办公用品发票......千万别出了问题连证据都没有
。
3
满足价值需求
患者
、医院
、企业到底是怎样的关系
,是患者用好药
、医院企业挣合理利润
,还是互相想着割对方韭菜
?
如果说
,要满足三者的合理利益需求
,往同一处使劲儿
,实现这三者之间的高效衔接,还是需要医药代表的
,只是专业的学术推广起到的作用更加重要
。
这就需要代表提高对产品优缺点和产品定位的理解
,跟医生聊聊国家政策的影响
,火博体育应该作何调整
?
还有
,县级地市和源源不断涌入市场的新产品总是需要推广的
,也许新的医院原本不是目标客户
,但是火博体育是不是有可以提供给他们的产品
?某些产品联合带量采购的药物能不能实现更好的诊疗效果
?
假如说
,被医生问了很专业的问题
,一时间解答不了
,最怕的就是打马虎眼儿或者嘴上答应不落实
,搁谁谁心里都膈应
。可以先把问题记下来
,再协定好什么时间可以反馈给医生
。最重要的就是表现出诚意
,并且能把问题给解决
。
继续干还是转行
?
销售端做好本职工作
,提供更优质更实在的服务
;医院端改善收益方式
;监管更加科学合理
;政策提供支持和引导......多方共同努力
,这才是市场良性的竞争环境
。
行业风气逐年向好
,转变迫在眉睫
。
破旧与维新就像一波一波的海浪
,冲刷着这个行业的所有人
。或许火博体育都没有办法阻挡大海的浪潮
,要么学会游泳
,要么上岸离开
。